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过半厦门业主不满意物业管家

发布时间:2020-03-13 12:51:21 阅读: 来源:监视器厂家

过半厦门业主不满意物业“管家” 2008/12/266:41:08  【字体:缩小放大】

12月26日讯(海峡导报记者吴语)过半厦门业主对物业“管家”不满意,这一调查数据是来自厦门房地产联合网的调查。该网近日进行的这项专题调查历时4天,收取样本294份。

调查样本的人群呈现几种特征:相较二手房,购买新房所占比例为77.55%,意味着他们都经历了“前期承诺与后期兑现”的对比;在居住区域上,来自厦门岛内占了70.41%,其中尤以思明区(所占比例41.84%)居多;小区居住时间上,居住一年及以上的比例达到60.20%,居住时间久了,业主也更具发言权了。

数据显示,对所居住的小区物业管理服务的总体满意程度,呈现“半壁江山”局势,参与调查问卷的业主一半表示“不满意”,认可度为“一般”的业主比例占了36%,而表示“满意”的业主比例仅占13%。

如果还需要购买房子,是否会继续选择由目前居住小区物业管理的项目?数据显示,58%的业主坚决说“NO”,愿意继续选择当前“管家”的,只有14%的业主。另有28%的业主觉得不好说。

“物业人员素质低,服务态度不好,开脱责任,对业主投诉爱理不理。”这一“抱怨”也成为业主们对自己“管家”评分大打折扣的关键,也成为业主反映最强烈的问题之一。

调查数据显示,52%的业主较认可所居住小区的物业人员素质,其中12%的业主表示满意,也有48%的业主表示不满意。

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