联通3G被疑暗收长途及漫游费实为用词表述不当
发布时间:2020-01-14 22:26:00
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来源:监视器厂家
11月1日消息 中国联通(600050,股吧)自2009年推出3G服务以来,一直宣称免长途费和漫游费,实现在中国大陆地区接听免费,长途市话收费一致的策略。然而有用户日前质疑联通仍在收取3G用户的漫游费和长途费。
日前据一位联通3G老用户张伟(化名)向DoNews反映,自己上个月话费出现“国内长途费”和“国内漫游费”,而这两项费用是联通早在3G业务推出就明令取消的收费项目,由此他怀疑联通仍在暗地乱收费,涉嫌违规宣传。
记者在张伟10月份话费账单中里发现,他上个月通话费为37.95元,包括18.75元的本地通话费,14.85元国内长途费和4.35元的国内漫游费。
记者随后致电联通10010客服热线,被告知联通3G没有长途及漫游收费项目,张伟账单中为各项通话费用总和,本地、长途、漫游分开计费。
据介绍,张伟使用的是联通A套餐中96元档,37.95元通话费为超出套餐规定的240分钟国内通话费所产生,后按0.15元/分钟收取。
其中18.75元本地通话费,是在北京地区拨打本地电话时产生;14.85元国内长途费,是在北京地区拨打长途电话费用,而4.35元国内漫游费,为张伟在非北京地区产生的国内通话费,但上述收费均为0.15元/分钟。
张伟对记者表示,通过查询通话详单发现,联通的确没有收取额外的漫游及长途费,异地被叫也是免费。
该客服人员表示张伟之所以产生误解,可能是联通在收费项目上表述不精准,会向上级部门反映。
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